Beroepsthema 3: Stage – Totaalopdracht

Opdracht 1: Een globale opzet van een onderzoek maken.

 

Baan:

Periode:        Ik ga het onderzoek starten om 20 november 2009. Het gaat duren tot 20 Januari.

Opzet:          Ik ga mondeling vragen aan mensen hun mening over de producten, wat ze van de kwaliteit vinden.

Uitwerking:     Ik ga daarna een samenvatting maken van het gemiddeld wat de mensen er van denken.

 

 

 

Opdracht 2: Vragen formuleren.

 

Open vraag 1:  Wat vind u van het onderhoud dat geboden wordt op het werk

Open vraag 2:  Hoe vind u het op de manier dat u benaderd word?

Gesloten vraag 1:  Wat vind u van de kwaliteit dat geboden word op het werk?

Gesloten vraag 2: Denkt u, dat uw baan op tijd klaar is voor de eventuele wedstrijd?

 

 

 

Opdracht 3: Een tekst intensief lezen.

 

1. C. Het in de kaart brengen van de tevredenheid van de doelgroep.

2. Dat de tevredenheid zo hoog mogelijk word/blijft

3. Merktrouw en mond-tot-mondreclame zorgen uiteindelijk voor: Een grotere klanttevredenheid

4. Bij een tevredenheidonderzoek worden zowel de objectieve gegevens gemeten als de subjectieve beleving van bijvoorbeeld een consument

5. Bij een tevredenheidonderzoek worden zowel de objectieve gegevens gemeten als de subjectieve beleving van bijvoorbeeld een consument.

6. Tevredenheid over een design, service of technische eigenschappen van een product of dienst

7. Waardering van producten en/of diensten

8. Tevredenheidonderzoeken

9. C

 

 

Opdracht 4: Gevonden informatie toepassen.